售后服務
為了使所有交通設施起到應有的作用,除日常保養(yǎng)外,做好售后服務工作具有很大重要的意義。
按照有關標準,規(guī)范進行設計施工、安裝,確保工程質量。
本公司售后服務部專職負責工程售后服務工作,技術部存有相關施工圖和相關技術文件和合同。供售后服務時查閱,以確保不因施工人員變動而受到影響。
本公司售后服務部接到電話后,將在立即趕到現(xiàn)場排除故障,解決問題。
(1)標線部分:保質期為1年。
(2)標牌部分:保質期為6年。
(3)小件部分:在一年內無論什么因素,導致破損,本公司免費更換。
每月與用戶電話巡訪一次,定期上門巡回服務一次。保修期滿,對交通設施工程進行一次維護。保修期后,施行終身維修服務。
建設方的停車場管理人員,本公司負責對其進行交通設施日常維護常識培訓,確保停車場正常有序。
吉林省宏興交通工程有限公司
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